¿Cuándo sale la app?
Muy pronto, para Android y iPhone. Estamos terminando los últimos detalles y sumando negocios y repartidores. Síguenos en redes para enterarte del día del lanzamiento.
¿En qué ciudades funciona?
Vamos llegando ciudad por ciudad, empezando por las que todavía no tienen una app de pedidos. Si aún no estamos en la tuya, registra tu negocio o síguenos para enterarte cuando lleguemos.
¿Cuánto cuesta pedir?
Pagas tus productos, el envío que acuerdes con el repartidor y una tarifa de servicio. Antes de confirmar ves el total con cada valor detallado, sin sorpresas.
¿Cómo puedo pagar?
En efectivo al recibir o por transferencia. El pago con tarjeta llegará más adelante. Si pagas en efectivo, el repartidor cobra primero y luego te entrega el pedido.
¿Para qué sirve el código de entrega?
Es tu garantía de que el pedido llega a la persona correcta. Quien reciba le dicta el código de 4 dígitos al repartidor, y él lo ingresa antes de entregar.
¿Qué no puedo enviar como encomienda?
Dinero en efectivo, armas, sustancias ilegales, animales y cualquier cosa prohibida por la ley. El repartidor puede revisar el paquete y rechazarlo si no cumple las reglas. Encuentras la lista completa en los términos y condiciones.
¿Cómo registro mi negocio?
Desde nuestro panel web: llenas los datos del negocio, subes tu RUC, tu cédula y una selfie con la cédula. Ahí mismo conoces los planes y eliges el tuyo. Revisamos todo y, cuando esté aprobado, tu negocio aparece en la app con la insignia de verificado. Los cupos son limitados por categoría: si la tuya está llena, quedas en lista de espera por orden de llegada.
¿Qué necesito para ser repartidor?
Tu cédula, licencia, matrícula del vehículo y el certificado de antecedentes penales, que sacas gratis en línea. El registro no cuesta nada.
¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido?
Nos escribes desde la app y el caso queda ligado a tu pedido. Los pedidos en curso tienen prioridad, así que te atendemos lo antes posible.